このサイトで予約したツアーのWeTravelでの管理、支払い方法

Manifa Travelのウェブサイトを通して予約したツアーはアメリカのWeTravelのプラットフォームを通じて管理されます。”Book Now” (今すぐ予約)をクリックすると表示されるツアー予約フォームで”Pay full amount” (全額の即時支払い)を選択しなかった場合は、以下の手順に従って支払期限（Payment due, 通常の合同ツアーの場合は前日）までに支払いを完了してください。

1. 予約を確認する自動返信メール内のリンクからWeTravelを開きます

予約フォームを完了するとすぐに、予約を確認する自動メールが届きます。(メールが届かない場合は、メールがスパム フォルダーに入っているか、メール アドレスが間違っています。) フォームで”Pay full amount” (全額を支払う)を選択しなかった場合、メールの”Final Payment due” (最終支払期日)が”Paid” (支払済み)としてチェックされません。

メール内の “dashboard” （ダッシュボード）または “Manage Your Booking”（予約の管理）をクリックして、WeTravelのサイトを開きます。最初に WeTravel ログイン画面が表示されます。予約フォームでパスワードを設定していない場合は、予約フォームで使用したメールでサインアップし、WeTravelのアカウントを作成してください。

2. WeTravelでツアー予約を管理する

予約したすべてのツアーは “My Trips” > “Trips I joined”で確認できます。

リストから特定のツアーの “Manage Booking”をクリックすると、そのツアーの参加情報、支払い、キャンセルなどを管理できます。

“Participant Information” > “Update information”をクリックし、ツアー参加者の情報が編集できます。送迎ホテルに変更がある場合は、こちらで編集してください。

“Outstanding Payments” （未払い金）にはツアーのまだ払っていない代金が表示され、 “Pay Installments”.（分割払い）をクリックして支払い情報を設定できます。

ツアーの予約をキャンセルする場合は、 “Cancellation & Refunds”（キャンセルと払い戻し）から Manifa Travel にメッセージを送信してください。また、ツアーに関して変更が必要な場合やご質問がある場合は、”Messaging & Trip Info”（メッセージングと旅行情報）からお気軽にお問い合わせください。

※英語でメッセージやメールを書いて下さい

3. ツアー料金を支払う

ツアーの未払い金を支払うには、Manage Booking” > “Outstanding Payments” > “Pay Installments”.をクリックします。クリック後に支払い情報を入力するフォームが表示されます。

“Payment Method” > “Payment Method”で”Card”を選択すると、VISA、MASTER、JCBなど日本で発行されたほとんどのクレジットカード/デビットカードでの支払いが可能です。

“Card”以外を選択すると、SEPAデビットなどユーロ圏の銀行支払いにも対応できます。また、通貨を米ドルやイギリスポンドに変更することで、各エリアの銀行支払いが可能になります。これらのオプションは通常は日本から利用できません。

WeTravel のほとんどの通貨でのお支払いは、世界最大の決済プロバイダーである stripe.com を通じて保護されます。お支払いは、ツアー終了まで米国のエスクロー アカウントで安全に保管されます。

“Payment Options”（お支払い方法）で”Pay installment due”（分割払い）を選択した場合、設定したクレジットカードで支払期日に自動的に引き落とされます。（通常のジョイントツアーは、一回払いに設定されているので分割されず期日に一括で決済されます。）

“Payment Options”（お支払い方法）で”Pay all remaining installments “（残りの分割払いをすべて支払う）を選択した場合、”Confirm Payment”（お支払いの確認）をクリックすると、すぐに支払い処理されます。